お詫びと商品回収のお知らせ

お客様各位

いつもLaVitaをご利用いただき誠に有難うございます。

この度、弊店が販売いたしましたOlfact Lab.精油の以下の商品情報において、2018年1月〜7月までの間、抽出方法に関する誤った情報を掲載していたことが確認されました。

精油をご購入いただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げますと共に下記の通り対応をさせていただきます。《対応方法①》

また、弊店にてオリジナルロールオンアロマを作成されたお客様におかれましても、使用した精油に下記対象商品が含まれております。《対応方法②》にて対応させていただきます。

《対象商品》
JANコード4580033880122 オレンジスイート【誤】水蒸気蒸留法【正】低温圧搾法    
JANコード4580033880160グレープフルーツ【誤】水蒸気蒸留法【正】低温圧搾法  
JANコード4580033880375ベルガモット【誤】水蒸気蒸留法【正】低温圧搾法  
JANコード4580033880481レモン【誤】水蒸気蒸留法【正】低温圧搾法

《対応方法①》上記対象商品は全品回収させていただきます。開封済みボトルも対象となります。弊店より上記対象商品をご購入いただきました金額の全額を返金させていただきます。
ご購入されたお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、弊社にメールまたはお電話にてご連絡をください。回収方法とご返金方法についてご確認させていただき対応させていただきます。

《対応方法②》ブレンド精油にグレープフルーツ、ベルガモット、レモンをご利用されたお客様は、ロールオンアロマの日中のご使用はお控えください。
上記精油の入ったオイルを皮膚に塗布後6時間以内に日光を浴びますと強い日焼けのような状態となります。
上記精油でロールオンアロマを作成されたお客様は、大変お手数おかけしますが、弊社にメールまたはお電話にてご連絡ください。

LaVita連絡先     TEL  099-248-8815    Mail  lavita@b-andare.com  
責任者    藤井麻代